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问答营销,没有人愿意做活雷锋!

时间:2018-4-30 13:06:31  作者:周彦充  来源:本站原创  浏览:1  评论:0
内容摘要:问答营销属于互动营销,是最贴近消费者内心深处想法的一种营销模式。营销说到底,最终落地的还是人,不管是互联网营销还是线下营销,一定要接地气,了解用户的内心真实的需求。但凡大点的公司品牌,它的产品都有帮助手册,帮助消费者使用产品,解决消费者的实际问题。正规的企业都该这样做,你必须把你...
问答营销属于互动营销,是最贴近消费者内心深处想法的一种营销模式。营销说到底,最终落地的还是人,不管是互联网营销还是线下营销,一定要接地气,了解用户的内心真实的需求。

但凡大点的公司品牌,它的产品都有帮助手册,帮助消费者使用产品,解决消费者的实际问题。正规的企业都该这样做,你必须把你的产品介绍清楚,比如价格、规格、型号等等。设置一个栏目,把消费者常见的问题和疑惑一一解答。


目前国内人气相对比较高的问答平台有知乎、百度知道、悟空问答,因为这三个平台都是独立的问答平台,功能相对比较完善。


如果是全国性的大型企业,那么做问答营销是需要投入很多精力的,因为这样获得的效果也会很好。如果是中小地方型企业,虽然不用投入那么大的精力,不过这个板块也是必不可少的。


企业的问答营销该怎么做呢?有2种方式可以做。


第一种方式就是企业自己做,比如百度知道和知乎都可以进行企业认证的,你就可以在你行业地区业务范围内相关的问题进行优质的回答。


需要注意的是回答问题一定要给出合理的解决方案,内容需要详细具体,这样你的回答才能影响到你的用户,给用户留下一个不错的品牌形象。


还有另外一种方式就是方式就是外包给专业的水军去做,用第三方的口吻说你的企业提供的产品很好。这类方式很常见,很多大牌企业的市场部门都会雇佣一定的水军,资深的网民都知道这些潜规则。


这样做,用户更容易信任你的产品,很多淘宝卖家的好评,还有很多新闻下面的评论都有很多是专业水军做的内容,水军盛行的年代是在2013年,微博非常火的年代。目前,虽然不温不火,但是这个行业却是一直存在的。


问答营销,没有人愿意做活雷锋!

 

其实对于问答产品来说,谁一天到晚免费为用户去解答问题了?谁也不会乐意这样去做,很多人回答问题都基于一定的目的性,为了自己的品牌宣传,为了企业宣传等等,都是带有一定的目的性的。


但是人之初,性本善,人性的关辉,人都是乐于助人的,在帮助别人的同时也达到了自己的目的,这就是双赢的局面。但是网络上有很多垃圾内容,并不能真正的帮助到用户,这点我是比较反感的。


做问答营销也是最接近用户真实的需求的,如果你想了解一个行业用户有哪些需求,百度指数和问答平台上面去搜索相关问题,你就一目了然了。


企业存在的价值就是帮助用户解决问题,满足用户的需求。做好了问答营销,对企业的品牌是很有帮助的,这能够吸引用户关注你的企业,并形成转化签单,这一点我是有真实成功的案例,不用怀疑。


企业为什么能赚钱?客户为什么要买单?因为用户是带着问题来的,是有需求的。而企业应该做的就是提供完美的解决方案,这一点可以参考手机行业,手机行业的竞争是非常激烈的。你可以去看看苹果、小米、华为的官网是怎么介绍手机的,是怎么解决满足用户的需求的,你就会知道该如何做好内容营销了。

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